Professionnaliser la gestion des relations sociales d’une association

Professionnaliser la gestion des relations sociales d’une association
Durée : 12 mois

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Cette association gère, entre autres, des Etablissements d’Hébergement pour Personnes Âgées Dépendantes (EHPAD).

Les résultats économiques négatifs ont conduit l’organisation à solliciter MCG Managers pour la réalisation d‘un audit opérationnel.

Cet audit démontre que les résultats négatifs sont liés à des carences en gestion des ressources humaines, au niveau du siège et des établissements, entraînant entre autre un fort absentéisme.

Suite à la présentation de ces résultats et au départ du Responsable des Ressources Humaines titulaire, le Président de l’Association sollicite l’intervention d’un Manager de Transition pour assister le Directeur Général dans la gestion des relations sociales et la communication interne.

Dispositifs et Objectifs de la mission

Le Manager de Transition proposé est une femme qui a une longue pratique des ressources humaines dans des environnements aussi variés que le tourisme, le cinéma, le prêt à porter de luxe ou le BTP devant lui permettre de comprendre les spécificités du médico-social.

Dans les trois premiers mois, elle se concentre sur les urgences, avant d’affiner son action pendant un an, au fil des reconductions de mission.

 résultats obtenus par le manager de transition mcg

Le manque de motivation initiale des équipes conduit le Manager de Transition à être rapidement très opérationnel.

Au long de son année de mission, elle parvient à :

  • satisfaire aux obligations réglementaires en matière de paie, de règlement intérieur (mis en place avec les directeurs d’établissements), de document unique, de réunions du personnel, de locaux des Instances Représentatives du Personnel,… sans oublier de réactualiser les compétences des directeurs au droit du travail ;

  • professionnaliser les pratiques :

    • les réunions du comité de direction sont planifiées et structurées ;

    • définir une stratégie RH et repositionner l’équipe RH ;

  • préparer le DG aux négociations annuelles obligatoires et à faire face à des relations sociales tendues.

Les bénéfices de cette action sont appréciés par tous ses interlocuteurs grâce à l’exigence dont elle fait preuve :

  • amélioration du climat social  : écoute, communication et rigueur font beaucoup contre l’absentéisme ;

  • mise en conformité réglementaire : les relations avec l’Inspection du Travail s’apaisent et les « sanctions » s’amenuisent ;

  • retour à l’équilibre économique prévu en fin d’année.

Les dirigeants sont reconnaissants que le Manager de Transition MCG leur ait apporté cette vision nouvelle. Toutefois à la fin de la mission, l’accent est mis sur les risques de rechute dans un cadre législatif qui se durcit.

 

Synthèse et résultats obtenus

Un engagement de confidentialité encadre toutes nos interventions de management de transition. Nous ne pouvons donc pas détailler les actions réalisées. Pour en savoir plus ou nous parler d’un projet.

 

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