Les nouvelles aspirations des personnes accompagnées ainsi que les transformations à l’œuvre dans l’offre médico-sociale orientent une nouvelle manière de penser l’action managériale dans les établissements et services. Cette nécessité d’évolution du management est présente dans la plupart des missions de management de transition conduites par MCG Managers.
Le virage inclusif, au cœur des transformations actuelles, conduit les Etablissements et Services Médico-Sociaux (ESMS) à focaliser leur accompagnement « dans les murs » pour les personnes présentant la plus grande vulnérabilité, les autres bénéficiant d’un accompagnement « hors les murs ». Les établissements et services doivent ainsi développer la notion de partenariat afin de mobiliser les différentes ressources territoriales dans une logique de complémentarité et de coopération. Les organisations sont amenées à offrir une palette de prestations plus diversifiées et adaptables à chacune des spécificités des personnes accompagnées. En pratique, cela nécessite de repenser les modalités de fonctionnement notamment en ce qui concerne la place des personnes accompagnées et de leurs aidants, en lien avec la reconnaissance et la valorisation de l’expertise de ces derniers.
Cette transformation de l’offre médico-sociale entraîne l’apparition de nouveaux fonctionnements quels que soient la taille et le champ d’action de l’organisation :
Quelle que soit la nature des transformations (organisationnelles, managériales, culturelles ou digitales) à opérer dans les organisations, cela a des incidences inévitables sur l’ensemble de leur écosystème. Sur le plan managérial, le manque d’information dû à la complexité des nouveaux dispositifs à instaurer, et le changement de paradigme, amènent les instances dirigeantes à se poser la question de la formation et de l’accompagnement des collaborateurs vers ces nouvelles modalités d’intervention :
Ces évolutions soulèvent des questionnements à fort impact au niveau des directions opérationnelles et de la Gouvernance :
Face à ces enjeux managériaux, s’adapter et se transformer requièrent de structurer les modes de fonctionnement et les pratiques dans le but de faire mieux et/ou autrement en aidant les professionnels du secteur médico-social qui voient leurs conditions de travail évoluer. Cette transformation nécessite un important travail d’accompagnement et de conduite du changement.
Dans les missions de transition confiées, en direction d’établissements, ou de pilotage de projet de transformation, MCG Managers accompagne opérationnellement les instances dirigeantes pour conduire les actions à mettre en œuvre afin de penser ces nouvelles modalités d’accompagnement :