Piloter la gestion opérationnelle des projets DSI d’un groupe européen
Cas concrets

Piloter la gestion opérationnelle des projets DSI d’un groupe européen

Un groupe de référence à l’échelle européenne intervient dans le domaine des services d’accompagnement et de soins pour les seniors.

Il s’est structuré autour de 4 domaines d’activité :

  • maisons de retraite médicalisées (EHPAD),
  • établissements de soins de suite et de réadaptations (SSR),
  • services de soins et d’hospitalisation à domicile,
  • résidences services.

Par une stratégie de croissance, le groupe s’est développé et compte aujourd’hui plus de 700 établissements. Cela a un impact direct sur l’évolution de l’organisation, les process groupe ainsi que la gestion des projets et l’adaptation des équipes.

La Direction des Services Informatiques (DSI) est au cœur des transformations à opérer et plus particulièrement, son pôle études et développement ce qui provoque une surcharge des projets à finaliser au plus vite.

Dans ce contexte mouvementé, les dysfonctionnements techniques et managériaux sont conséquents, et les répercussions sont visibles sur toute l’entreprise.

C’est pourquoi, la Direction des Services Informations a souhaité faire appel aux compétences spécifiques de MCG Managers pour mettre en place une mission de management de transition. L’objectif est d’aider la Direction du pôle Etudes et Développement, à améliorer la gestion opérationnelle des projets DSI, afin de permettre à l’entreprise d’avancer plus sereinement.

sélection du manager du transition

Eric a été sélectionné pour effectuer cette mission, car il possède les qualités d’un manager de transition, les compétences managériales opérationnelles et le savoir-être pour mettre en oeuvre le plan d’action :

  • solide socle métier,
  • maîtrise de la fonction Direction Opérationnelle,
  • expérience de la structuration d’organisations SI et des process d’amélioration de la gestion de projets,
  • sens de l’organisation et la gestion de l’accompagnement d’équipes,
  • management de projet.

Ce que nous avons fait

  • Appuyer la Direction dans la gestion des projets,
  • Mettre en place des process,
  • Structurer l’équipe face aux changements et à la pression,
  • Veiller au bon fonctionnement et faciliter le travail,
  • Intégrer les nouveaux arrivants.

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