Piloter la gestion opérationnelle des projets DSI d’un groupe européen

Un groupe de référence à l’échelle européenne intervient dans le domaine des services d’accompagnement et de soins pour les seniors.
Il s’est structuré autour de 4 domaines d’activité :
- maisons de retraite médicalisées (EHPAD),
- établissements de soins de suite et de réadaptations (SSR),
- services de soins et d’hospitalisation à domicile,
- résidences services.
Par une stratégie de croissance, le groupe s’est développé et compte aujourd’hui plus de 700 établissements. Cela a un impact direct sur l’évolution de l’organisation, les process groupe ainsi que la gestion des projets et l’adaptation des équipes.
La Direction des Services Informatiques (DSI) est au cœur des transformations à opérer et plus particulièrement, son pôle études et développement ce qui provoque une surcharge des projets à finaliser au plus vite.
Dans ce contexte mouvementé, les dysfonctionnements techniques et managériaux sont conséquents, et les répercussions sont visibles sur toute l’entreprise.
C’est pourquoi, la Direction des Services Informations a souhaité faire appel aux compétences spécifiques de MCG Managers pour mettre en place une mission de management de transition. L’objectif est d’aider la Direction du pôle Etudes et Développement, à améliorer la gestion opérationnelle des projets DSI, afin de permettre à l’entreprise d’avancer plus sereinement.
sélection du manager du transition
Eric a été sélectionné pour effectuer cette mission, car il possède les qualités d’un manager de transition, les compétences managériales opérationnelles et le savoir-être pour mettre en oeuvre le plan d’action :
- solide socle métier,
- maîtrise de la fonction Direction Opérationnelle,
- expérience de la structuration d’organisations SI et des process d’amélioration de la gestion de projets,
- sens de l’organisation et la gestion de l’accompagnement d’équipes,
- management de projet.
Ce que nous avons fait
- Appuyer la Direction dans la gestion des projets,
- Mettre en place des process,
- Structurer l’équipe face aux changements et à la pression,
- Veiller au bon fonctionnement et faciliter le travail,
- Intégrer les nouveaux arrivants.
Autres cas concrets

Apporter un appui managérial à une direction de pôle pour mener les projets stratégiques

Prendre la direction des Ressources Humaines pour gérer les urgences managériales
