Apporter un appui managérial à une direction d’IME pour construire l’IME de demain

Dans le secteur médico-social, une association vient en aide aux personnes en situation de handicap en accueillant environ 800 bénéficiaires (enfants, adolescents et adultes) au sein de 12 établissements spécialisés :

Institut médico éducatif (IME),
Service d’éducation spéciale et de soins à domicile,
Maison d’accueil spécialisée (MAS),
Etablissement et service d’aide par le travail (ESAT),
Pôle Habitat.

L’association emploie environ 440 salariés.

L’IME dispose de 176 places pour des enfants et adolescents, âgés de 0 à 20 ans au sein de trois pôles, en externats, internats et accueils temporaires :

Polyhandicap,
Autisme,
Déficience Intellectuelle.

À la suite d’une mobilité interne, et après 15 ans de présence, la Direction en place doit quitter ses fonctions rapidement, ce qui laissera le poste vacant dans l’attente d’un prochain recrutement.

L’établissement se trouve dans une phase sensible car il doit amorcer un virage dans son fonctionnement. En effet, il doit intensifier l’inclusion en milieu ordinaire et développer de nouveaux projets en adéquation avec les besoins de la population accueillie et l’évolution de la commande publique.

L’Association souhaite mettre à profit le temps du recrutement pour poser un diagnostic autour des nouvelles modalités d’accompagnement doublé d’un projet de réhabilitation architecturale. Ce, dans un contexte d’élaboration et de négociation d’un « CPOM 3 ».

Ce travail doit se faire avec des équipes diversement investies dans les projets, et le CODIR, composé d’une Direction et de deux chefs de services.

Un troisième chef de service a été recruté afin de renforcer cette équipe de Direction et aider à la réflexion sur l’organisation de l’IME de demain visant à formaliser les modalités de développement sur le plan de la scolarisation, de l’insertion professionnelle, du développement de l’autonomie et de l’accès à la vie sociale.

Les objectifs de la mission de transition :

Très vite intégré à la direction, Sylvie, manager de transition, a encadré et accompagné les équipes en place, assuré les relations entre les différents services et piloté la gestion quotidienne de l’activité autour des axes suivants :

Assurer la Direction de l’établissement,
Manager l’équipe des professionnels avec bienveillance et apporter les supports nécessaires (groupes de travail/thématiques),
Poser un diagnostic sur l’organisation en interrogeant la qualité de l’accompagnement/prise en charge et le respect des bonnes pratiques :

Questionner, adapter et piloter le projet de l’établissement en cohérence avec les évolutions et mutations du secteur (dynamique inclusive),
Impulser la dynamique de conduite du changement auprès des salariés, assurer l’évolution et l’adaptation des compétences conformément aux évolutions du projet d’établissement,
Adapter les moyens organisationnels, architecturaux, matériels et logistiques conformément aux évolutions du projet d’établissement,
Repenser l’organigramme.

Veiller à la qualité des relations avec les familles et les partenaires,

Pendant la durée de sa mission, Sylvie a pu également compter sur l’appui de son manager encadrant et faire des points d’avancement réguliers, afin de sécuriser le bon déroulement du plan d’actions à mener.

Ce que nous avons fait :

La mission qui s’est déroulée sur 5 mois fin 2020, en pleine crise sanitaire, a visé à formaliser les modalités de développement sur le plan de la scolarisation, de l’insertion professionnelle, du développement de l’autonomie et de l’accès à la vie sociale en :