Appuyer la Direction Générale pour le pilotage d’un établissement nouvellement repris
Cas concrets

Appuyer la Direction Générale pour le pilotage d’un établissement nouvellement repris

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Après la fusion de deux structures associatives œuvrant dans le champ du handicap mental et psychique, l’association a en charge une vingtaine d’établissements et emploie environ 350 salariés sur plusieurs territoires.

Les activités sont structurées en 3 pôles d’intervention :

  • Travail ;
  • Hébergement ;
  • Enfance.

Chacun est piloté par un Directeur de Pôle et les établissements par un Directeur-Adjoint ou un Chef de Service.

Le pôle Enfance rencontre des difficultés sur 2 de ses établissements dirigés par une Directrice-Adjointe dont le poste sera prochainement vacant ce qui nécessite l’enclenchement d’un recrutement.

Depuis la fusion, des conflits internes sont de plus en plus visibles et finissent par créer de réelles distorsions au sein des équipes (mécontentement général, rupture de la communication, rejet de nouvelles organisations…). Même si la réputation des deux établissements en termes de compétence et savoir-faire n’est pas remis en cause, ce climat interne inquiète la Direction du pôle. Elle s’est donc saisie de la situation afin d’identifier clairement les problèmes et apporter des solutions.

Après avoir réalisé un premier état des lieux, la Direction du Pôle a souhaité consulter MCG Managers afin de convenir d’une mission de management de transition ayant deux objectifs:

  • Accompagner les équipes dans la prise de conscience des évolutions à opérer,
  • Appuyer la Direction du Pôle dans la résolution des conflits internes, la mise en place d’un fonctionnement cohérent et efficient, et d’un cadre de travail adapté dans lequel les professionnels puissent être à même de remplir leurs missions en bonne interaction les uns avec les autres.

SÉLECTION du Manager de Transition

Xavier a conduit cette mission avec une grande habilité en collaboration avec la Direction de Pôle et la Direction Générale pour dénouer une situation de plus en plus tendue. A l’aise dans son rôle de médiateur, il a facilité le dénouement des conflits en instaurant le dialogue entre les équipes.

Ce que nous avons fait 

  • Poursuivre l’audit de l’organisation, l’analyse des dysfonctionnements, la recherche des causes et envisager des solutions,
  • Proposer à la Direction du Pôle, puis aux professionnels un cadre de fonctionnement en équipe, des principes et règles professionnelles,
  • Émettre des préconisations en matière de management hiérarchique et fonctionnel,
  • Accompagner la Direction dans la mise en œuvre des préconisations d’organisation et de management,
  • Plus généralement, être force de proposition pour la Direction du Pôle et l’association.

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