Performance et excellence opérationnelle
Enjeux Industrie – Services – Distribution

Performance et excellence opérationnelle

La démarche d’excellence opérationnelle constitue un levier majeur de l’amélioration de la performance et de la compétitivité des entreprises (PME-PMI / ETI / Grands Groupes). Elle repose sur 3 principes clés :

  • La valeur ajoutée et l’orientation client : comment proposer des produits et/ou services adaptés aux besoins des clients ?
  • L’efficience : comment produire plus vite et moins cher avec la qualité optimum ?
  • La responsabilisation : comment obtenir durablement l’implication de chacun ?

Résoudre une situation de défaillance en excellence opérationnelle

L’excellence opérationnelle s’appuie sur un comportement d’entreprise qui lui donne agilité et performance sur son marché et résulte d’un travail collectif bâti sur :

  • Evolution des pratiques opérationnelles et managériales pour catalyser l’amélioration continue,
  • Intégration dans son territoire de façon responsable, afin de respecter l’environnement et d’attirer les talents,
  • Développement des compétences, de la complémentarité et des comportements,
  • Réflexion sur le modèle d’affaires et la chaîne de valeur,
  • Bonne intégration de la brique technologique.

Pour atteindre plus d’efficacité et d’attractivité en structurant ou transformant l’entreprise, le management de transition est l’outil indispensable pour dynamiser et innover dans ces périodes de forts enjeux :

  • Réorganisation ou mutation structurelle,
  • Optimisation de la qualité et de l’efficacité des processus industriels (six sigma, lean manufacturing,…),
  • Changement du système d’information,
  • Intégration des outils de pilotage (ERP, CRM,…), et des indicateurs de performance (KPI),
  • Gestion des investissements,
  • Pilotage de la performance en supply chain, achats et logistique, …

une solution adaptée en management de transition

La vision globale de MCG Managers permet d’accompagner toutes les entreprises, quel que soit le degré de complexité de la mission de management de transition et de proposer une réponse opérationnelle structurée dans les 10 jours maximum suivant un premier contact.

La réussite d’une mission de transition en situation de conduite du changement, de mutations industrielles ou économiques, légères ou lourdes, passe par :

  • La définition claire des objectifs à atteindre et l’élaboration d’un plan d’action rigoureux,
  • L’intégration d’un ou plusieurs managers de transition expérimentés et immédiatement opérationnels dans ces contextes d’intervention,
  • Un ou des chefs de projet leaders ayant comme préoccupation permanente d’animer et d’impliquer l’ensemble des collaborateurs dans le strict respect des coûts et des délais fixés,
  • Un cadre d’intervention sécurisé par un dispositif managérial.

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