Redresser l’activité d’une enseigne de distribution

Redresser l’activité d’une enseigne de distribution
Durée : 3 mois

Partager sur :

Cette entreprise familiale détient en franchise deux magasins de bricolage affiliés à un grand groupe de distribution spécialisée. Le chiffre d’affaires se dégrade,  dans l’un des points de vente (4 500m², 20 salariés) qui connait des pertes financières.Le DRH du groupe suggère de solliciter MCG Managers pour l’intervention d’un Manager de Transition à la Direction des magasins.


Dispositifs et Objectifs de la mission

Laurent, le Manager de Transition MCG retenu, connaît bien ce secteur : il a été Directeur d’hypermarchés et Directeur commercial chez un fabricant distribué en grandes surfaces de bricolage.

Il découvre un magasin vieillot, un merchandising désuet, des gammes peu adaptées et des équipes démotivées.

Avant tout manager d’hommes et homme d’action, Laurent sait que le redressement passera par l’engagement des collaborateurs. Sa recette ? La valeur d’exemple, l’écoute avec les salariés pour évaluer leur motivation et leurs compétences et des décisions rapides.

Très vite, avec un regard à la fois neuf et expert, il identifie d’une part les causes racines du déclin (manque de réactivité face à une forte poussée concurrentielle locale, dégradation de l’ambiance, donc du service aux clients) et, d’autre part, le potentiel de l’équipe et du magasin.

 

 résultats obtenus par le manager de transition mcg

Son action passe par un retour aux fondamentaux du commerce où la réussite tient à 80 % au management : après avoir écarté l’un des directeurs, il redistribue les tâches selon les compétences réelles et responsabilise chacun tout en décloisonnant les différentes équipes (bricolage, jardinerie, animalerie), les  associant dans des réunions communes.

Surtout, il les accompagne chaque jour sur le terrain, joignant les actes à la parole, un excellent moyen pour leur rendre le sourire et de les faire grandir !

Côté marketing, il restructure les gammes en se recentrant sur le client, ouvre un rayon « reptiles » différenciateur, réaménage le magasin en l’aérant et investit en communication pour que le magasin reconquière sa part de marché.

Véritable catalyseur des énergies, le Manager de Transition MCG s’est positionné comme un chef d’entreprise entièrement tourné vers la motivation des équipes. La dynamisation commerciale a été quasi immédiate, atteignant + 13 % de chiffre d’affaires en 3 mois, pour le plus grand réconfort du dirigeant, tenu au courant des actions quotidiennement.

Parfaitement dans son élément, le Manager de Transition MCG a bénéficié d’une large autonomie, tout en gardant un contact étroit avec son Directeur encadrant chez MCG Managers, conscient de porter l’image de l’équipe entière.

 

D'autres exemples de missions

Voir toutes les missions
  • Agence digitale