Diriger et mettre en conformité un établissement médico-social

Diriger et mettre en conformité un établissement médico-social
Durée : 6 mois

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Un EHPAD* (90 résidents / 40 professionnels) a, deux ans auparavant, une structure régionale de l’économie sociale et solidaire.

Outre des difficultés financières, il peine à substituer à une culture orale et une culture écrite, comme le veut la loi 2002.2**. Malgré des avancées importantes, il reste confronté à d’autres dysfonctionnements managériaux, violemment ressentis par le personnel et les IRP, les résidents et leurs familles.

La Direction Générale décide de s’orienter vers un Manager de Transition pour le remplacement de la directrice de l’EHPAD qui quitte ses fonctions. En effet, un regard externe est nécessaire pour dresser un bilan objectif de la situation et faciliter le déblocage du dialogue interne.

* EHPAD : ETABLISSEMENT D’HÉBERGEMENT POUR PERSONNES AGÉES DÉPENDANTES
** 2002.2 :  la loi du 2 janvier 2002 rénove l’action sociale et médico-sociale

 

Sélection du manager de transition

« Nous avons choisi de faire intervenir Nathalie sur cette mission. Entrepreneur à 20 ans, elle a cédé sa société après l’avoir développée, et a entrepris une réorientation de sa vie professionnelle en quête de nouveaux challenges. Après deux formations, au management et à la Direction des établissements à caractère médico-social, elle a enchaîné les expériences à forts enjeux sur le mode mission, dans des organisations associatives aux contextes d’établissements difficiles et dont la pérennité est menacée. »

Ce que nous avons fait

En liaison permanente avec la Directrice du Pôle en charge de l’encadrement de la mission, Nathalie a pu :

  • Restaurer le dialogue et l’écoute avec les salariés et les représentants du personnel,

  • Établir un diagnostic et le faire partager à la Direction Générale,

  • Réduire les non-conformités avec la législation dans le cadre de l’organisation du travail,

  • Donner aux équipes un cadre stable, clair et donc rassurant.

 

Synthèse et résultats obtenus

Toutes nos interventions étant encadrées par un engagement de confidentialité, il ne nous est pas possible de détailler les actions réalisées. Pour en savoir plus ou nous parler d’un projet.

 

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